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Conditions de vente :

SARL DHD, 20 route de Gaillac, 81 500 LAVAUR
Ouverture :

Mardi           9h00-12h00     14h00-19h00

Mercredi     9h00-12h00      14h00-19h00

Jeudi           9h00-12h00      14h00-19h00

Vendredi     9h00-12h00      14h00-19h00

Samedi       9h00-12h00      14h00-19h00


E-mail : dj@dgrandiose.fr
__ N° SIREN 509 674 172 R.C.S CASTRES__ N° TVA FR82509674172__
SARL au capital de 36.400,00 €.

La SARL DHD a déposé sa propre marque à l’INPI, cette dernière porte la dénomination qui suit D.grandiose.
Pour toute information, conseils et service après-vente, veuillez contacter Mr Johannes DAVID au 05.67.67.21.59

 

 

Echange ou retour:

Si un ou plusieurs produits ne correspondait pas à vos attentes, DHD accepte les retours de marchandises sous 15 jours à compter de la date de réception (le cachet de la poste faisant foi). N’hésitez pas à nous contacter afin de connaître plus en détails les modalités de retour.
Avant tout retour de produit, il vous faudra nous contacter, afin que l’on puisse vous envoyer le « code-retour » qui devra figurer lisiblement sur l’emballage, sans ce code nous n’accepterons aucun colis. Ce retour est à votre charge.
Votre colis sera traité en priorité.
Tout article déballé, et abîmé, ne sera ni repris, ni échangé.

aucun remboursement ne sera effectué, seuls les avoirs seront faits.

Délais de livraison et suivi commande :

Nous nous assurons de tout mettre en œuvre afin de faire partir la marchandise au plus vite. Vous serez donc informer de l’enregistrement de la commande, de sa préparation, et de sa livraison. Tout part par le biais de La Poste.
En cas de livraison différée, nous vous informerons des délais d’attentes.

Litiges :

En cas de contestation sur la nature ou la quantité des articles reçus, nous vous prions de bien vouloir nous adresser votre requête par écrit, et ce dans les 72heures suivant la réception.
En cas de litiges non traités à l’amiable, l’autorité référente sera le tribunal de commerce lié au siège social de l’entreprise.

Paiement :

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :
- chèque postal ou bancaire à l’ordre de DHD, envoyé à DHD, 20, route de Gaillac, 81 500 LAVAUR
- Carte bancaire via Paypal

- Virement bancaire (code IBAN FR76 1780 7006 1705 4213 6343 610 / BIC CCBPFRPPTLS )

En cas de défaut de paiement, nous appliquerons, conformément à l'article L441-6 du code de commerce, des indemnités de retard qui, selon le décret n°2013-178 du 27 février 2013, seront calculés sur la base annuelle de 0,04%.

Pour nos clients professionnels, à cette indemnité s'ajoute une indemnité forfaitaire de 40€, fixée par le décret n°2012-1114 du 02 Octobre 2012.

Données personnelles :

Afin de traiter votre commande le plus rapidement possible, certaines données vont nous être indispensables. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectifications des données vous concernant. Pour cela, il vous faudra nous contacter.

Réserve de propriété :

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral de la facture. A partir du moment où la marchandise quitte nos locaux, nous comptons sur vous pour respecter les délais de paiement.

Délais de rétractation :

A compter du jour de réception des articles, vous disposez de 7 jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation. Vous nous en ferez part par téléphone, courrier ou courriel, et nous retournerons les articles dans leur état d’origine afin d’en obtenir le remboursement.